Domofon tudzież wideofon winien być przede wszystkim bezawaryjny i niezawodny, bo przecież to właśnie on ma chronić obiekt przed osobami niepożądanymi, bez względu na to, czy chodzi tu o obiekt biurowy, czy mieszkalny.

Każda awaria w urządzeniu wyznaczającym dostęp to natomiast narażenie na niebezpieczeństwo, stąd też bardzo ważna jest jakość wykonania urządzenia i jego ewentualny mechanizm serwisowy. Należy też zauważyć, że w wielu biurowcach, fabrykach i firmach różne części budynku są opatrzone kodem dostępu, który to jest przyznawany różnym pracownikom w zależności od pełnionej funkcji i kompetencji, i który stanowi dodatkowe zabezpieczenie.

Tego rodzaju domofony są zwykle samoobsługowe i obsługiwane za pomocą kodów lub kart z zapisanym poziomem uprawnień, dlatego nie każdy pracownik wszędzie może wejść mimo posiadania swojej karty, czy identyfikatora.